Symbian: 5 lý do khiến hệ điều hành của Nokia không được ưa chuộng
Có một cậu bé? Làm thế nào chúng ta có thể nói về sự không phổ biến của điện thoại thông minh dựa trên Symbian, nếu từ năm này qua năm khác, số lượng bán ra của chúng ngày càng tăng, cũng như số lượng các mẫu khác nhau. Để tôi đưa ra những con số sau: trong quý 3 năm 2009, Nokia đã bán được 16,4 triệu chiếc điện thoại thông minh, và cùng kỳ năm 2010 là 26,5 triệu chiếc. Cho đến nay, Nokia chỉ có Symbian trong kho vũ khí của mình, vì doanh số bán Nokia N900 rất khiêm tốn nên không có công ty nghiên cứu nào phân loại riêng sản phẩm và hệ điều hành này. Tăng trưởng doanh số bán hàng có nghĩa là sự phổ biến của sản phẩm và các ý kiến khác là nhẹ. Những con số nói cho mình. Không phải nó?
Thật không may cho Nokia, sự tăng trưởng về doanh số bán hàng không có nghĩa là sự phổ biến của Symbian, mà phản ánh sức mạnh của thương hiệu Nokia và sự tăng trưởng của thị trường điện thoại thông minh nói chung. Hầu hết những người mua thiết bị Symbian thậm chí không nghi ngờ rằng họ đã mua một chiếc điện thoại thông minh. Lý do gì mà công ty tạo ra thị trường điện thoại thông minh trên thực tế lại liên tục mất thị phần trong đó? Một năm trước đó là 37,8%, ngày nay là 34,4% và tiếp tục giảm. Chúng ta hãy cùng nhau cố gắng tìm hiểu nguyên nhân gốc rễ của sự thất bại của công ty và sự không hài lòng của người dùng.
LÝ DO # 1. MÁY TÍNH DI ĐỘNG TỪ NOKIA
Tiến hành một thí nghiệm đơn giản. Hãy dành vài phút để hỏi những người xung quanh bạn câu hỏi này: "Nokia làm ra cái gì?" Đối với trải nghiệm thuần túy, sau khi nhận được câu trả lời, người ta có thể và nên đặt thêm các câu hỏi: “HTC sản xuất cái gì? Táo? " Hãy thử thử nghiệm này.
Vì vậy, bạn đã trở lại với câu trả lời. Tôi không thể đọc suy nghĩ ở khoảng cách xa, nhưng tôi đoán câu trả lời là: Nokia sản xuất điện thoại; NTS điện thoại thông minh hoặc điện thoại; máy tính Apple, iPod, iPad, iPhone. Bạn càng có nhiều người đặt câu hỏi, thì các câu trả lời sẽ càng khớp với những điều trên. Tại sao cái này rất?
Nokia đi tiên phong trên thị trường điện thoại di động châu Âu cùng với Ericsson và Motorola. Đối với nhiều người châu Âu, điện thoại di động đã gắn bó với Nokia trong nhiều năm, thị phần doanh số của Nokia trên toàn thế giới không giảm xuống dưới 30% (thị phần của quý 3 năm 2010). Và điều này là với số lượng thị trường hơn một tỷ điện thoại hàng năm. Những con số khổng lồ, đáng kinh ngạc. Tất nhiên, cái tên Nokia không trở thành đồng nghĩa với điện thoại di động, vì cái tên Xerox đã trở thành đồng nghĩa với máy photocopy. Nhưng nó là thương hiệu mạnh nhất trên thị trường điện thoại.
Người mua các sản phẩm của Nokia nghĩ rằng họ đang mua điện thoại. Chúng không có liên kết với các thiết bị khác - máy tính, máy tính di động, máy tính đa phương tiện hoặc bất cứ thứ gì khác. Ví dụ, những người mua điện thoại Apple tin chắc rằng họ đang mua một chiếc iPhone. Công ty đã đặt cược vào tên thương hiệu cho thiết bị. Thứ hai, những người mua iPhone của Apple sẽ nói đó là điện thoại thông minh hoặc điện thoại. Nhưng họ sẽ không bao giờ gọi nó là máy tính. Tương tự như vậy, người mua NTS sẽ gọi thiết bị của họ là điện thoại thông minh, vì thương hiệu NTS được người tiêu dùng đại chúng gắn liền với các sản phẩm này. Nhưng người mua NTS sẽ không gọi điện thoại của họ là máy tính. Trong bất kỳ ngôn ngữ nào, tên gọi của một máy tính di động từ lâu đã được liên kết với máy tính xách tay của tất cả các sọc. Đồng thời, thiết bị đổ chuông luôn là điện thoại.
Tại sao Nokia lại từ bỏ một hiệp hội mạnh mẽ như vậy? Lý do là Symbian. Vào năm 2006, Nokia quyết định tạo ra một dòng sản phẩm hàng đầu, mỗi mẫu sẽ mang lại hiệu suất tốt nhất trong lĩnh vực của mình. Ví dụ, Nokia N93 được thiết kế để quay video, N91 để nghe nhạc, N73 để chụp ảnh. Công ty đã đi trước thị trường và định hướng thời trang cho điện thoại thông minh.
Bước tiếp theo là việc phát hành Nokia N95, được định vị như một máy tính đa phương tiện. Thiết bị tất cả trong một trở nên phổ biến nhanh chóng. Và trước khi Apple phát hành iPhone, nó có thể được gọi là điện thoại thông minh tốt nhất trên thị trường một cách an toàn. Thời kỳ thống trị của Nokia N95 kéo dài khoảng một năm. Nhưng tiền tố "máy tính đa phương tiện" không bao giờ bị bắt.Theo quy luật, nó được gọi là điện thoại thông minh, ít thường xuyên hơn là điện thoại. Trong tâm trí của người mua, mẫu máy này không có gì khác biệt so với các thiết bị khác dựa trên nền tảng Symbian. Thực đơn giống nhau, nguyên tắc hoạt động giống nhau, đặc tính kỹ thuật tốt hơn một chút, hệ số hình thức khác nhau. Nhiệm vụ của các nhà tiếp thị của Nokia là làm cho sản phẩm này có thể phân biệt được với nền tảng của các điện thoại thông minh khác của công ty, đồng thời cho thấy rằng nó có khả năng cạnh tranh với điện thoại thông minh Sony Ericsson (thiết bị màn hình cảm ứng trên UIQ), vốn đang nhanh chóng trở nên phổ biến. năm đó.
Vào tháng 12 năm 2008, công ty lại đổi tên: giờ đây đặc tính “đa phương tiện” đã mất hết ý nghĩa - tất cả điện thoại thông minh đều là đa phương tiện. N97 hàng đầu của Nokia hiện được gọi là "máy tính di động". Nhưng người mua vẫn không có mối liên hệ như vậy, và họ gọi N97 và các mẫu điện thoại tiếp theo là điện thoại thông minh hoặc điện thoại theo cách cổ điển.
Nokia đã đánh mất lợi thế về mặt tư tưởng của mình. Cố gắng áp đặt một thuật ngữ mới “máy tính đa phương tiện” trên thị trường, và sau đó là “máy tính di động”, họ đã xóa mờ khái niệm “điện thoại thông minh” cho chính họ.
Apple đã tận dụng điều này. Vào năm 2008, một điều bất ngờ đối với mọi người, cô ấy tuyên bố rằng Apple iPhone không phải là một chiếc điện thoại, như đã nói trước đây, mà là một chiếc điện thoại thông minh, và bạn cần phải tiếp cận nó cho phù hợp. Sự thay đổi trong ký hiệu loại của thiết bị là một hiện tượng duy nhất. Ngoài Apple, không có công ty nào khác đã thực hiện loại thủ thuật này. Apple đã nhận ra một sự thật đơn giản: mọi người muốn mua "điện thoại thông minh". Họ đã chín muồi để lựa chọn một thiết bị như vậy, chưa hiểu nó là gì. Thuật ngữ "điện thoại thông minh" xuất hiện trong tâm trí tôi. Và nó là cần thiết để cung cấp cho họ một thiết bị như vậy. Apple đã có thể làm được điều này, trong khi Nokia đang cố gắng bán "máy tính di động". Và không có nhiều thành công. Thật không may, người dẫn đầu thị trường đã đánh mất ý thức hệ và không thể nắm bắt thời điểm.
LÝ DO # 2. NOKIA LÀ ĐIỂM THAM KHẢO VÀ LÀ NGƯỜI DẪN ĐẦU Ý TƯỞNG
Các giải pháp Nokia phổ biến nhất là điện thoại dựa trên nền tảng S40. Đây là những chiếc điện thoại bình thường mà ai trong chúng ta cũng hơn một lần bắt gặp trong đời. Chúng có thể trông không tinh xảo như ngày nay, nhưng cho đến năm 2006, những chiếc máy này là tốt nhất trên thị trường mà không có bất kỳ giảm giá nào. Tất nhiên, có những mô hình phổ biến, cả thành công và không như vậy, nhưng nhìn chung, toàn bộ nền tảng đều sáng tạo và Nokia đã dựa vào nó.
Ví dụ, Sony Ericsson, tạo ra các mẫu máy tốt nhất của họ, tập trung vào S40. Đó là lý do tại sao, ví dụ, chúng tôi nhận được đa nhiệm trong điện thoại thông thường trên nền tảng A100 và A200. Thành công của Symbian là vấn đề của tương lai, trong khi doanh số bán hàng được thúc đẩy bởi điện thoại thông thường. Đối thủ cạnh tranh của các sản phẩm Nokia là các thiết bị dựa trên UIQ (điện thoại thông minh màn hình cảm ứng Motorola, Sony Ericsson, cũng có Symbian, nhưng có nhiều loại khác nhau), cũng như các thiết bị chạy Windows Mobile khác nhau.
Điều quan trọng là mỗi nhà sản xuất phải có một điểm tham khảo, tập trung vào các giải pháp tốt nhất để phát triển. Cho đến năm 2007, Nokia là công ty dẫn đầu thị trường về ý tưởng, nó đã đặt điểm khởi đầu. Do đó, để phát triển Symbian (nền tảng S60), Nokia chủ yếu tính đến kinh nghiệm của mình. Và họ đã tính đến sự phát triển của UIQ, cũng như Windows Mobile. Thật tuyệt vời - tốc độ phát triển của S60 (nền tảng Symbian trong phiên bản Nokia) vẫn ở mức cao, các đối thủ bị tụt lại phía sau rất xa. Và họ không thể đưa ra bất cứ thứ gì có thể so sánh được. Điều này giúp bạn có thể xác định vị trí các thiết bị dựa trên Symbian là có nhiều chức năng nhất và nhận được đánh giá cao nhất có thể cho chúng. Không có đối thủ cạnh tranh thực sự cho các mẫu S60 của Nokia.
Việc phát hành iPhone của Apple đã đặt ra một chuẩn mực mới: lần đầu tiên, vị trí dẫn đầu của Nokia trong một trong những phân khúc không chỉ bị đặt dấu hỏi. Công ty đã không có một câu trả lời đầy đủ và tương tự. Kết quả là, Apple iPhone đã trở thành lá cờ đầu trên thị trường điện thoại màn hình cảm ứng, và một số giải pháp từ mẫu điện thoại này đã bị sao chép và tiếp tục bị các nhà sản xuất khác sao chép. Sự bùng nổ về điện thoại màn hình cảm ứng vẫn chưa qua và ngày nay, phân khúc này vẫn tiếp tục phát triển. Đồng thời, Apple có thể thu được nhiều lợi nhuận hơn cả Nokia, Samsung và LG cộng lại do chỉ có một chiếc điện thoại màn hình cảm ứng.
Nokia đã mất hơn một năm để chuẩn bị phản hồi. Mọi nỗ lực đều được dành để tạo ra một phiên bản Symbian hoạt động với màn hình cảm ứng, và vào cuối năm 2008, nó đã xuất hiện trên Nokia 5800.Một mô hình tuyệt vời về tỷ lệ giá cả / chất lượng, nó nhanh chóng trở thành một trong những sản phẩm bán chạy nhất. Nhưng nó không phải là đối thủ của iPhone: Nokia sợ phải chống lại một sản phẩm được thèm muốn nhất trên thị trường. Và một lần nữa họ lại bỏ lỡ thế chủ động.
Số lượng nhà phát triển hạn chế đã không cho phép Nokia tạo ra cả phiên bản Symbian cảm ứng và tiếp tục tích cực phát triển điện thoại thông minh thông thường. Việc phát hành iPhone của Apple đã trộn lẫn tất cả các kế hoạch và khiến nó trở nên cần thiết để đối phó với mối đe dọa đang nổi lên, điều mà công ty chưa sẵn sàng. Tất cả các quy trình kinh doanh của hãng đều tập trung vào những gì Nokia đặt ra tiêu chuẩn. Và đã có các công ty khác theo dõi họ. Các điều kiện thay đổi của trò chơi là một đòn giáng mạnh vào chiến lược của công ty.
LÝ DO # 3. NOKIA TẠO NỀN TẢNG BIỂU TƯỢNG
Năm 2007, Nokia vẫn chưa chen chân vào doanh số của Nokia, nhưng rõ ràng là một sự bùng nổ về thiết bị cảm ứng đang ở phía trước. Và một mình Nokia sẽ không đủ sức để phát triển theo hướng này. Công ty sở hữu những bước phát triển mạnh mẽ nhất về Symbian đã chọn hệ điều hành này để phát triển, đó là một quyết định đúng đắn. Nhưng thay vì tự mình phát triển Symbian, Nokia cho rằng cần phải có sự tham gia của các đối thủ cạnh tranh trực tiếp vào quá trình này. Và cung cấp Symbian cho họ và ảnh hưởng của họ. Vào thời điểm đó, hệ điều hành mã nguồn mở được coi là mối đe dọa đối với tương lai của Symbian. Ý kiến phổ biến trên thị trường cho rằng sự phát triển của các hệ điều hành như vậy bằng những nỗ lực chung sẽ đẩy nhanh việc phát hành các sản phẩm mới và cần phải tuân theo quy trình này để tồn tại. Đó là mốt thời bấy giờ.
Vào tháng 6 năm 2008, Symbian Foundation ra đời. Đây là một tổ chức phi lợi nhuận không chịu trách nhiệm về sự phát triển của Hệ điều hành, nhưng về tiêu chuẩn hóa, tạo ứng dụng, PR và tất cả các vấn đề liên quan đến quảng cáo. Tổng cộng, khoảng 40 công ty đã tham gia Symbian Foundation. Bao gồm Sony Ericsson, Samsung, LG.
Trụ cột của Symbian Foundation được tạo nên từ những người đến từ Nokia. Và rất nhanh chóng một tình huống phát sinh khi rõ ràng là các nhà sản xuất khác không có bất kỳ lợi thế nào trong việc tạo ra thiết bị của họ. Sự cần thiết phải đầu tư vào sự phát triển của Symbian, lợi nhuận từ đó chủ yếu thuộc về Nokia, không phải là điều hiển nhiên đối với Samsung. Samsung đã thực hiện hai nỗ lực để tạo ra các thiết bị hàng đầu dựa trên Symbian: đây là các mẫu i8910 HD và trước đó là Innov8. Tại thời điểm phát hành, đây là những thiết bị có hiệu suất tối đa. Nhưng Symbian đã quá gắn bó với thương hiệu Nokia. Doanh số bán hàng cao, nhưng thậm chí không đạt được kỳ vọng của Samsung. Kết quả là vào năm 2009, Samsung đã từ bỏ việc phát triển Symbian nói chung. Vào mùa hè năm 2010, Sony Ericsson đã làm theo. LG không sử dụng Symbian để tung ra các sản phẩm đại chúng, cũng như không tham gia tích cực vào công việc của Symbian Foundation.
Kết quả của việc thành lập Symbian Foundation xuất hiện vào năm 2010. Việc Samsung và các công ty khác từ chối tham gia tích cực vào công việc của tổ chức đã dẫn đến việc Nokia sa thải khoảng 1.800 người chịu trách nhiệm phát triển Symbian (cả quan chức và nhà phát triển).
Từ năm 2008 đến năm 2010, Nokia đã mất thời gian phát triển Symbian và cho phép một hệ điều hành như Android phát triển và củng cố vị thế của Apple. Và tất cả là nhờ thực tế là, đã tạo ra Symbian Foundation, đã ủy quyền các quyền quyết định tương lai của Symbian bên ngoài. Đây là một sai lầm to lớn khiến không chỉ hai năm, mà còn ảnh hưởng đến quá trình kinh doanh của Nokia, cũng như vị thế của công ty.
LÝ DO # 4. NHÀ PHÁT TRIỂN VÀ NOKIA
Gần đây, người ta thường nghe nói rằng vấn đề của Nokia là thiếu hệ sinh thái phù hợp, chẳng hạn như của Apple. Thông thường điều này được hiểu là sự vắng mặt của một số lượng lớn các nhà phát triển độc lập tạo ra các trò chơi, chương trình, tiện ích. Cũng trong khái niệm về hệ sinh thái là sự hiện diện của một kênh bán hàng thuận tiện hoặc do người dùng tải xuống các ứng dụng này.
Sự thật thú vị: Nokia là nhà sản xuất đầu tiên trên thế giới tạo ra một hệ sinh thái xoay quanh điện thoại di động. Năm 1995, Forum Nokia xuất hiện - một cấu trúc bên trong Nokia tương tác với các nhà phát triển và giúp họ tạo ra các chương trình cho điện thoại của công ty. Cũng trong những năm đó, một mẫu thử nghiệm của cửa hàng dành cho thiết bị giao tiếp Nokia đã xuất hiện, và sau đó là Tải xuống, một danh mục các ứng dụng.Trước khi Apple iPhone ra đời, Nokia có thể dễ dàng được coi là nền tảng di động phổ biến nhất. Vì tất cả sự phát triển chủ yếu dành cho cô ấy, và sau đó chỉ dành cho điện thoại của các công ty khác. Nhưng phần lớn các chương trình được viết bằng Java, điều này giúp bạn dễ dàng chuyển chúng sang điện thoại của các nhà sản xuất khác. Thật không may, các công cụ để phát triển các ứng dụng Symbian rất phức tạp. Quá trình chứng nhận ứng dụng là mối lo ngại đối với nhiều nhà phát triển. Trong phân khúc ứng dụng Java, thu nhập cao hơn, thời gian cần ít hơn và thị trường là rất lớn.
Nokia tin rằng họ có thể chuyển các nhà phát triển sang tạo ứng dụng cho các thiết bị Symbian vào thời điểm thị trường này bắt đầu phát triển bùng nổ. Nhưng thời điểm đó trùng với sự xuất hiện của cả Android và iPhone, điều này đã thu hút các nhà phát triển. Một ví dụ khác về điểm yếu của Nokia trong lĩnh vực này là số lượng chương trình được tạo cho Windows Mobile và Symbian trong cùng một khung thời gian. Sự khác biệt là các đơn đặt hàng có độ lớn không có lợi cho Nokia.
Rất khó để lập trình cho Symbian trước khi Qt xuất hiện vào cuối năm 2010. Và Nokia đã không làm việc chăm chỉ để khắc phục tình trạng này. Ví dụ, Forum Nokia đã trở thành một tổ chức quan liêu khổng lồ. Điều này đã đấu tranh cho bất cứ điều gì ngoài việc phổ biến Nokia như một nền tảng di động cho các nhà phát triển độc lập. Xét về số lượng các nhà phát triển trung thành, Nokia thực tế là một kẻ ngoại đạo trên thị trường. Điều này là bất chấp việc Symbian dẫn đầu về doanh số và thị phần. Nhưng các nhà phát triển thích kiếm tiền trên các nền tảng khác. Một ví dụ đơn giản: không có nhiều công ty đang tìm kiếm nhà phát triển cho Symbian, nhưng hầu như không thể tìm được một lập trình viên cho Android. Từ năm 2009 đến năm 2010, lương của họ đã tăng gấp 2,3 lần, và trình độ của các lập trình viên giảm xuống rõ rệt. Điều này cho thấy nguồn cung bị thâm hụt. Thật không may, Nokia trong lịch sử đã không làm việc với các cộng đồng nhà phát triển và đã không thu hút được họ ngày hôm nay.
Sự phức tạp của việc phát triển cho Symbian, cũng như sự không phổ biến của nền tảng giữa các nhà phát triển, đã loại bỏ sự cạnh tranh. Do đó, giá các chương trình Symbian cho người dùng cao hơn giá cho các nền tảng khác. Vào tháng 10 năm 2010, trò chơi Angry Birds được phát hành cho Symbian ^ 3 với giá $ 5 trong cửa hàng OVI. Trò chơi tương tự trên nền tảng Android là miễn phí (nhà phát triển trả tiền cho trò chơi này bằng cách quảng cáo trong trò chơi), đối với iPhone của Apple, nó có giá 1 đô la. Thiếu sự cạnh tranh đồng nghĩa với việc ít sự lựa chọn và giá cả cao, điều này cũng ảnh hưởng tiêu cực đến sự phát triển của Symbian. Sự bất tiện của kho ứng dụng mang thương hiệu OVI, tính phi logic, phức tạp và hoạt động không phải lúc nào cũng chính xác chỉ là hệ quả của việc Nokia không quan tâm đúng mức đến lĩnh vực này. Thêm vào đó, không có người nào có thể tạo ra thứ gì đó có thể so sánh được với iTunes Store hoặc Android Market. Thật không may, trong lĩnh vực này Nokia chỉ sao chép ý tưởng của người khác, không mang lại sự mới lạ nào. Và sao chép tệ.
LÝ DO # 5. BẢO TỒN VÀ GIAO DIỆN
Tôi thích chủ nghĩa bảo thủ trong một số việc, chẳng hạn như tôi yêu thích trọng lượng thông thường của một cây bút máy hoặc lật từng trang của một cuốn sách giấy. Nhưng đối với các thiết bị điện tử, tôi có một thái độ khác: Tôi quan tâm đến việc nhìn thấy sự phát triển. Nhiều người dùng không hiểu sự phát triển là các chức năng phức tạp bên trong điện thoại hoặc một số thông thái khác, nhưng thứ họ thấy hàng ngày là một giao diện.
Tại Nokia, thời gian đã ngừng trôi, vì công ty, có tất cả khả năng kỹ thuật để thay đổi giao diện, không nỗ lực gì cho việc này. Thật nực cười. Ngân sách khổng lồ được chi để nghiên cứu những gì người dùng không thích trên điện thoại của họ. Ví dụ, kể từ tháng 12 năm 2008, ở nhiều quốc gia trên thế giới, mọi người bằng một giọng nói: "Chuyển đổi ngôn ngữ trên bàn phím cảm ứng, như trong Apple iPhone, chỉ bằng một cú nhấp chuột." Đã hai năm trôi qua, nhưng một tính năng đòi hỏi một giờ làm việc của một lập trình viên không có tay nghề cao vẫn chưa bao giờ được triển khai. Do đó, mọi người dành một vài cú nhấp chuột để chuyển đổi ngôn ngữ và mỗi lần họ nhớ đến các lập trình viên Nokia với một lời nói tử tế.
Nếu bạn chọn các điện thoại Nokia S60 khác nhau, bạn sẽ thấy rằng máy tính có thể nằm trong các thư mục khác nhau, ở các góc khác nhau của menu. Hoàn toàn giống với hầu hết các ứng dụng khác.Nokia không có menu liên tục. Thay đổi một điện thoại thông minh Symbian khác, bạn không thể mong đợi các chương trình của bạn ở cùng một nơi. Bộ của họ hầu như không thay đổi từ mô hình này sang mô hình khác, nhưng vị trí của các nhãn mỗi lần khác nhau. Trong các điện thoại Apple iPhone, Samsung, Sony Ericsson, LG, các nhãn luôn ở cùng một vị trí. Bạn lấy điện thoại ra khỏi hộp và không cần phải làm quen với nó trong một thời gian dài. Mọi thứ đều quen thuộc, mọi thứ đều ở vị trí của nó.
Sự bảo thủ là tốt trong một số tình huống nhất định. Điều này không tốt cho giao diện điện thoại. Không cần quá lập dị, làm như với các đối thủ cạnh tranh là đủ. Ít nhất là không tệ hơn. Nhưng vì một số lý do mà Nokia không thành công. Một sự tôn vinh cho những truyền thống lỗi thời của họ?
VÀ SAU ĐÂY
Ý tưởng thống trị thế giới. Công ty đặt ra điểm chuẩn luôn thắng vì tất cả các đối thủ đều sao chép nó. Cho đến năm 2007 Nokia là công ty dẫn đầu không chỉ về doanh số và lợi nhuận, mà quan trọng hơn cả là nó thống trị về ý tưởng. Tuy nhiên, sự xuất hiện của Apple iPhone đã mang đến những ý tưởng mới mẻ. Sau đó là Google với Android. Và ngày nay, người mua xem Nokia và Symbian như một thứ gì đó quen thuộc và khá bảo thủ. Một loại quần áo cũ, quen thuộc, có lẽ đã hết mốt. Đối với một người quen với quần áo như vậy, không có gì tốt hơn có thể được tìm thấy.
Ai đưa ra ý tưởng mạnh nhất sẽ chiến thắng. Megahertz, megapixel và những thứ hấp dẫn không kém khác sẽ không có ý nghĩa gì nếu chúng bị tách rời khỏi ý tưởng. Người dùng nên hiểu rằng họ có hỗ trợ sản phẩm tốt, cập nhật phiên bản phần mềm và hệ điều hành, các chương trình của bên thứ ba giá rẻ với số lượng lớn và giao diện hiện đại. Đây là những điều cơ bản của những điều cơ bản.
Việc phát hành Symbian ^ 3 vào tháng 10 năm 2010 với sản phẩm đầu tiên, N8, không may là đã chứng minh rằng Nokia đã bị tụt hậu trong các ý tưởng. Và anh ta sẽ sao chép kinh nghiệm của người khác, tức là bắt kịp, nhưng không thiết lập giai điệu trong cuộc đua này. Ví dụ, họ hứa rằng trong năm 2011 sẽ có thể cập nhật phiên bản hệ điều hành cho Symbian. Tin tốt. Nhưng tốc độ phát triển của Symbian là tối thiểu do những lý do được mô tả ở trên. Nokia thậm chí còn từ chối tuân thủ thời hạn của chính mình. Ví dụ, Nokia đã lên kế hoạch phát hành Symbian ^ 3 sáu tháng trước đó, nhưng không có thời gian. Đây là vấn đề về nguồn lực mà công ty có một số lượng hạn chế. Và chúng ta không nói về tiền, mà là về những cái đầu có ý tưởng, cũng như những người có khả năng biến những ý tưởng này thành hiện thực.
